Helpchat ist ein Beratungsangebot im Sinne einer ersten Hilfe bei psychischen Problemen. Diese Onlinedienstleistung ersetzt keine herkömmliche Therapie.

Das Angebot Helpchat wird von Psychologinnen und Psychologen betreut, welche Erfahrung in den Bereichen Psychotherapie und psycholgische Beratung mitbringen. Die Beraterinnen behandeln jede Anfrage vertraulich und verpflichten sich der Schweigepflicht.

Das Angebot ist für den Nutzer / die Nutzerin kostenlos.

Der Verein NetzWerk, Verein für Gesundheitsförderung wurde 1996 gegründet. Der Verein ist im Liechtensteinischen Handelsregister eingetragen. Vereinssitz ist Vaduz. 

Der Verein ist an einer aktiven Zusammenarbeit zwischen Institutionen, Behörden und Privatpersonen welche in den selben Wirkungsfeldern tätig sind, interessiert und engagiert sich dafür.

Zweck des Vereins ist es, die Hilfe zur Selbsthilfe zu fördern. Bestehende Angebote zu vernetzen und dort aktiv zu werden, wo ein niederschwelliges Angebot fehlt bzw. es sinnvoll ist, ein alternatives Angebot anzubieten. 

Unsere Wirkungsfelder sind Liechtenstein und die Region. Wir wollen das Wissen der Menschen in den Themenbereichen Gewalt, Sucht und Suizid fördern und Barrieren abbauen.

Helpchat ist ein Angebot des Vereins NetzWerk, Verein für Gesundheitsförderung.

Präsident Christof Becker, lic. phil., Präsident des Berufsverbands für Psychologinnen und Psychologen Liechtensteins, Geschäftsleiter Wilhelm Kaderselektion, Vaduz
Karina Biedermann-Majal, Bsc. in Psychologie, Primarlehrerin
Roswitha Vogt, Ausbildung in Gewaltfreier Kommunikation, Transaktionsanalyse und zertifizierte Achtsamkeitslehrerin

Monica Bortolotti Hug, Geschäftsleitung

Das Projekt Helpchat finanziert sich hauptsächlich aus Spenden und Unterstützung von Stiftungen und Privatpersonen. Zudem erhält der Verein finanzielle Mittel des Landes Liechtenstein.

Private Spenden helfen uns, diesen kostenlosen Service anzubieten.

Unsere Kontoverbindung

LI32 0880 5502 7812 2001 0, VP Bank AG, Vaduz

Helpchat ist ein Angebot von NetzWerk, Verein für Gesundheitsförderung, Birkenweg 6, 9490 Vaduz

Wir sind erreichbar unter : netz@netzwerk.li oder unter Telefon + 423 233 22 77

www.netzwerk.li

Datenschutzverantwortlicher

Helpchat ist ein Angebot von NetzWerk, Verein für Gesundheitsförderung, Birkenweg 6, 9490 Vaduz

Wir sind erreichbar unter : netz@netzwerk.li oder unter Telefon + 423 233 22 77

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer beschränkt sich auf jene Daten, die zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich sind. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt nur zu den mit dir vereinbarten Zwecken oder wenn eine sonstige rechtliche Grundlage (im Sinn der DSGVO) vorliegt. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung und Abwicklung unserer Aufgaben und Leistungen tatsächlich erforderlich sind oder die du uns freiwillig zur Verfügung gestellt hast.

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Du hast das Recht, Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere kannst du Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen deine Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, Datenübertragung, die Herkunft deiner Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling verlangen. Du hast auch das Recht, eine allenfalls erteilte Einwilligung zur Nutzung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Sofern du der Auffassung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns im Widerspruch zu den geltenden Datenschutzbestimmungen steht, hast du die Möglichkeit, dich bei der Datenschutzstelle zu beschweren.

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

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Chat System

Wir verwenden ein selbst entwickeltes System zum Chat mit dir. In diesem System werden folgende Daten erfasst:

- Benutzername
- Ein selbstgewähltes Passwort
- Telefonnummer (freiwillig, dient nur zur Benachrichtigung)
- Email (freiwillig, dient nur zur Benachrichtigung)
- Textnachrichten

Alle diese Angaben werden verschlüsselt auf einem Server in Zürich gespeichert. Das Passwort kann von dir nicht zurückgesetzt werden, da dies wegen der Unsicherheit der elektronischen Kanäle Email/ SMS nicht möglich ist. Wenn du dein Passwort vergessen hast, melde dich bitte bei uns per email auf help@helpchat.li . 

Deine Daten werden 30 Tage lang gespeichert. Erfolgt keine weitere Kommunikation während 30 Tagen, wird der Chatverlauf automatisch gelöscht.

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